SOP – Sistema de Ouvidoria
SOP – Sistema de Ouvidoria O Sistema de Ouvidoria Pública cadastra e possibilita o acompanhamento dos trâmites e providências aos atendimentos prestados aos cidadãos, seja pessoalmente, através da Internet, correio, caixas coletoras ou telefone. Desenvolvido como ferramenta auxiliar do trabalho do Ouvidor para solução e resposta ao Cidadão, acompanhamento de resultados e subsídios para planejamento. Algumas funcionalidades do sistema ATENDIMENTO Esta função registra o atendimento, relacionando-o por natureza do assunto e pela área responsável. Contém, ainda os dados do atendente, a prioridade da solicitação e os dados do cidadão, caso este se identifique, caso contrário, o atendimento pode ser cadastrado como anônimo. O atendimento é encaminhado para o órgão competente, que deverá estabelecer data e providências, ou solução, sobre o encaminhamento. Ao efetuar o registro é possível encaminhar uma carta ou um e-mail referente ao atendimento para o órgão competente, e uma carta de esclarecimento ou e-mail para o cidadão. Também é possível a inclusão, encaminhamento, consulta, manutenção e providência para os registros de atendimento. O cidadão pode fazer consultas sobre a situação do seu atendimento diretamente pelo site ou aguardar encaminhamento do órgão responsável. ACOMPANHAMENTO GERENCIAL Esta função tem por objetivo fornecer relatórios estatísticos e gráficos que visam auxiliar o acompanhamento gerencial. Os relatórios podem ser emitidos por: acompanhamento mensal; assuntos vistos no mês; quantidade de atendimentos por natureza; por quantidade de vezes que determinado programa foi acessado em um período; quantidade de processos por municípios; quantidade de reivindicações por programa; pode relacionar os atendimentos pendentes ou total de atendimentos por forma. Veja algumas telas capturadas [supercarousel slug=’sop’] Você ainda pode contar com: Poderoso gerador de relatórios; Exportação de relatórios em xls, doc, pdf, xlm, txt e outros; Backup local com agendamento e parametrização completa. Sistema web; Disponibilização de serviços ao cidadão; Virtualização na web através da Fiorilli cloud; Backup automatizado em nuvem através da Fiorilli cloud. Veja alguns casos de sucesso [logooos_saved id=”4245″] Solicite uma apresentação e comece a utilizar rotinas de automação que trarão mais dinamismo e modernidade à prestação de serviços ao contribuinte e munícipes de sua cidade. Solicite uma apresentação
Ler maisSIE – Sistema Integrado de Ensino
SIE – Sistema Integrado de Ensino O SIE – Sistema Integrado de Ensino é uma solução da Fiorilli Software desenvolvido com a finalidade de gerenciar de forma simples, organizada e unificada todas as instituições de ensino do município. Gerencia a parte acadêmica das escolas, controlando desde notas e faltas dos alunos até falta de professores, atribuição de aulas e formulação do horário destas em um banco de dados único, simplificando consultas e permitindo um gerenciamento global. EDUCACENSO Totalmente integrado com a nova versão do sistema do Governo Federal. Importe e exporte dados facilmente GESTÃO DE TURMAS Em uma única tela você pode fazer gestão e as conferências necessárias para posterior impressão de documentos escolares MÓDULOS WEB Através de um módulo exclusivo, o docente pode lançar notas, faltas, conteúdo ministrado, planejamento e ocorrências A Escola integrada à família De maneira simples e unificada, os Pais ou Responsáveis, conseguem visualizar toda a vida escolar do Aluno. Os Pais ainda podem ver as notas, as faltas e as ocorrências, estando sempre atento àquilo que acontece na escola. O Aluno pode até fazer download de arquivos disponibilizados pelo Professor. Muito mais recursos Se você possui nosso sistema de Contabilidade Pública, o SCPI, seu almoxarifado estará totalmente integrado. Isso significa que você poderá importar suas requisições de compras e até cadastrar produtos no SIE. Algumas funcionalidades do sistema ALUNOS E MATRÍCULAS O cadastro de alunos é unificado e completo, permitindo estatísticas confiáveis e íntegras do seu histórico no município mesmo quando trabalhando com várias escolas interligadas. Oferece controle total de matrículas, desde o cadastro até o final do ano letivo ou evasão, onde o sistema controla também o motivo da evasão, seja por desistência, transferência, etc… LANÇAMENTO DE AULAS O SIE permite que sejam lançadas as aulas em seus respectivos horários para cada turma, alertando o usuário, caso este tente lançar duas aulas diferentes para o mesmo professor no mesmo horário, garantindo o dinamismo e a integridade dos horários. FALTAS E NOTAS Gerenciamento completo de faltas e notas. O sistema é flexível e configurável para diferentes formas de avaliação e notas (conceitos), calculando automaticamente a média final e a condição do aluno, se aprovado ou reprovado. GESTÃO DE TURMAS Em uma tela simples e prática, o usuário pode lançar: Notas, Faltas, Causas e Intervenções, Ausências Compensadas, Conteúdo Ministrado, Planejamento de Aula, Sondagem de Escrita, bem como possíveis Ocorrências. Além de visualizar o Horário de Aula da Turma e de forma rápida, acessar as Disciplinas Padrão e Matrículas dessa Turma, e o cadastro do Aluno selecionado. PASSE ESCOLAR Controla a distribuição de passe escolar para os alunos que usufruem deste benefício, informando ao usuário as últimas retiradas do aluno de modo que ele evite sobreposição. CONTROLE ESTATÍSTICO O sistema oferece vários relatórios gerenciais e estatísticos com a opção de visualização, impressão e exportação. ALMOXARIFADO Possibilita o gerenciamento de Estoque, seja de uma Unidade Centralizadora, como também de cada Escola, sendo possível se necessário, fazer a concessão dos itens por Aluno ou por Professor. Permite também a elaboração de Pedidos entre Unidades de Estoque que facilitando a transferência de itens. SEGURANÇA E INTEGRIDADE Permite um controle avançado […]
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